FAQ
Bantuan
Pertanyaan Umum
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan seputar institusi.
Booking & Estimasi
Bagaimana cara booking servis di AutoPro Garage? +
Booking dapat dilakukan melalui WhatsApp, telepon, atau datang langsung. Tim service advisor akan membantu menyesuaikan slot dan estimasi awal.
Apakah saya harus booking terlebih dahulu? +
Walk-in tetap kami layani, namun booking disarankan agar kendaraan bisa langsung masuk sesuai slot dan waktu tunggu lebih singkat.
Apakah estimasi biaya bisa berubah setelah inspeksi? +
Bisa. Estimasi awal dapat menyesuaikan hasil pembongkaran dan diagnosis lanjutan. Tim kami akan meminta persetujuan sebelum pekerjaan tambahan dikerjakan.
Apakah pelanggan bisa menunggu di lokasi? +
Bisa. Tersedia customer lounge yang nyaman untuk pekerjaan ringan dan servis dengan estimasi waktu singkat.
Apakah tersedia inspeksi kendaraan sebelum perjalanan jauh? +
Ya. Kami menyediakan paket pemeriksaan rem, ban, cairan, aki, AC, dan sistem pendingin sebelum kendaraan digunakan untuk perjalanan panjang.
Sparepart & Garansi
Apakah AutoPro menyediakan sparepart original? +
Ya. Kami menyediakan opsi original, OEM, dan aftermarket premium sesuai kebutuhan kendaraan dan preferensi pelanggan.
Apakah sparepart yang dipasang bergaransi? +
Garansi mengikuti jenis sparepart dan kebijakan brand. Tim service advisor akan menjelaskan detail garansi sebelum pemasangan.
Bisakah saya meminta opsi harga sparepart yang berbeda? +
Bisa. Kami dapat memberikan beberapa opsi komponen beserta kelebihan dan kisaran umur pakainya agar Anda bisa memilih secara lebih tepat.
Body Repair & Detailing
Berapa lama pengerjaan body repair panel ringan? +
Tergantung tingkat kerusakan, namun umumnya 1 sampai 2 hari kerja untuk panel ringan dengan proses finishing standar.
Apakah cat ulang harus satu panel penuh? +
Mayoritas kasus membutuhkan pengerjaan satu panel agar hasil warna dan finishing lebih rapi. Tim kami akan menjelaskan opsi terbaik sesuai kondisi unit.
Apa bedanya detailing biasa dan paint correction? +
Detailing fokus pada pembersihan dan perawatan tampilan, sedangkan paint correction menargetkan pengurangan baret halus, swirl mark, dan oksidasi pada permukaan cat.
Apakah ceramic coating cocok untuk mobil harian? +
Cocok, terutama bila Anda ingin perlindungan tambahan dan perawatan cuci yang lebih mudah. Kondisi cat awal akan kami evaluasi terlebih dahulu.
Fleet & Pembayaran
Apakah AutoPro melayani perawatan armada perusahaan? +
Ya. Kami melayani servis berkala, general repair ringan, dan penjadwalan armada dengan laporan pekerjaan terpusat.
Apakah tersedia penagihan invoice untuk pelanggan korporat? +
Tersedia. Untuk pelanggan fleet dan perusahaan, kami dapat menyiapkan invoice, rekap pekerjaan, serta dokumentasi yang dibutuhkan.
Metode pembayaran apa saja yang diterima? +
Kami menerima transfer bank, QRIS, debit, kartu kredit tertentu, dan pembayaran perusahaan sesuai ketentuan yang disepakati.